웹 크롤링 기능 추가 및 지식 관리 업데이트
2월 업데이트 요약
이번 2월 업데이트에서는 아래 항목을 중심으로 플래니의 확장성과 운영 편의성을 강화했습니다.
웹사이트 크롤링 기반으로 지식 등록
1. 웹 크롤링 기능 추가
이제 웹페이지의 콘텐츠를 그대로 연결해 지식 데이터로 활용할 수 있습니다.
1) 지식 등록 기능 - 웹 크롤링 추가
URL 입력만으로 웹페이지 내용을 자동 수집
실제 페이지 콘텐츠 기반 답변 제공
최신 정보 유지를 위한 자동 업데이트 설정 지원
이제 별도의 문서 업로드 없이도 운영 중인 웹사이트를 그대로 AI 지식 자산으로 전환할 수 있습니다.
웹 크롤링 기능은 Pro 이상 플랜에서 제공됩니다.
2. 지식 관리 구조 개편
웹 크롤링 기능 도입에 따라 지식 관리 체계를 개편했습니다.
웹사이트에서 이미 최신 상태로 운영 중인 콘텐츠를 그대로 지식으로 활용할 수 있어, 별도의 문서 업로드나 수동 업데이트 과정이 필요하지 않습니다.
특히 웹사이트 규모가 큰 기관·기업일수록 지식 유지·관리 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
1) 지식 유형 분리
① 파일·텍스트
② 웹사이트 (크롤링)
지식을 등록한 유형별로 구분하여 관리할 수 있습니다.
2) 도메인 기반 구조화
웹 크롤링 지식은 도메인 하위 서브페이지가 계층 구조로 정렬
페이지 수가 많을 경우 그룹 단위로 묶어 관리 가능
웹크롤링 자동 업데이트 설정 지원
자동 업데이트 설정은 Enterprise 플랜에서 제공됩니다.
3. 워크스페이스
이제 여러 도메인을 분리해 각각 독립된 지식 환경으로 운영이 가능합니다.
도메인별로 지식을 개별 설정·관리할 수 있어, 하나의 조직 안에서도 서비스·사업·브랜드 단위로 명확히 구분된 AI 응대 환경을 구축할 수 있습니다.
특히 여러 사이트를 운영하는 기관·기업이라면 사이트 성격에 맞는 지식을 각각 구성해 배포함으로써 운영 효율성과 응답 정확도를 함께 높일 수 있습니다.
1) 워크스페이스 기능
도메인별 개별 지식 세팅
사이트 단위별 분리 운영
엔터프라이즈 플랜에서 워크스페이스 개수를 협의 후 계약
4. 지식 관리 UI 개선
지식 관리 화면의 편의성을 개선했습니다.
1) 삭제 기능
지식 항목 선택 후 삭제 기능 추가
운영자가 보다 직관적으로 지식을 정리할 수 있습니다.
플랜 안내
웹 크롤링 기능은 Pro 이상 플랜에서 제공됩니다.
자동 업데이트 설정 및 워크스페이스 분리 기능은 엔터프라이즈 플랜에서 제공됩니다.
엔터프라이즈 플랜은 플래니 팀에서 지식 세팅을 지원합니다.
